Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vvvwwin, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vvvwwin Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị ở dạng ẩn một phần và không ai có thể thay đổi mà không qua bước xác minh bổ sung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và tài khoản không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên vvvwwin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết khi nạp hoặc rút tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có gì ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác ngoài vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại, bạn cần xác minh qua mã OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn sinh sống.